El primer año de uso del programa, el soporte técnico, el mantenimiento y el envío de actualizaciones es gratuito.
Después de haber expirado el primer año de uso del programa, se pueden contratar los servicios de mantenimiento en forma anual por un costo de tan sólo 12% del precio de compra del programa.
Este servicio incluye un soporte diligente al cliente por vía telefónica, fax o correo electrónico y el acceso a actualizaciones que reflejan los últimas adelantos hechos al software.
Tel: | (450) 461-3655, Internacional y Canadá |
Tel: | (800) 361-3627, EE.UU. y Canadá |
Fax: | (450) 461-0966, Internacional & Canadá |
Web: | cymesupport@eaton.com |
Todos nuestros clientes que tengan contratos válidos de mantenimiento o que se encuentren en su premier año de soporte al cliente y de actualizaciones gratuitas, serán avisados por correo electrónico de toda
nueva versión en nuestro sitio Web.
Para mantener nuestra ventaja tecnológica y ofrecer a nuestros clientes los mejores productos acordes con las últimas normas de la industria, CYME dedica gran parte de sus ingresos en la investigación y desarrollo.
Este siempre ha sido un factor clave para
a) ofrecer a nuestra clientela herramientas analíticas y/o opciones de interfaz poderosas; y
b) consolidar y mantener a CYME como una empresa líder de productos de tecnología de punta.